Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar, respost sense embuts.
Aquestes són les condicions reals amb què treballem al taller. Si el teu dubte no hi és, escriu-nos a info@stampa.cat o truca'ns i te'l resolem.
01
Comandes i pressupost
Quina és la comanda mínima?
Recomanem a partir de 25 unitats per disseny perquè la serigrafia surti a compte. Per sota, t'orientem cap a una altra tècnica com el DTF o t'ho diem directament.
Com demano un pressupost?
El més ràpid és el configurador: descrius el que necessites i en dos minuts tens un rang orientatiu. També pots escriure'ns a info@stampa.cat amb peça, quantitat, posicions, tintes i data, o trucar-nos al 931 80 11 79.
Feu factura?
Sí. Som una empresa registrada i emetem factura amb IVA de totes les comandes, també de les mostres i del material. Si ets empresa, autònom o gestiones una gira, només cal que ens passis les dades de facturació amb la comanda.
El preu del configurador és definitiu?
No, és un rang orientatiu basat en la tarifa real del taller. El pressupost final el revisa una persona de l'equip segons la peça concreta, els colors i els terminis, i te l'enviem normalment en menys d'un dia laborable.
Puc demanar una mostra abans?
Sí. Les mostres es tracten com una comanda a part, amb el seu cost, perquè requereixen preparar pantalles i tintes. Per a tirades grans sovint surt a compte.
02
Disseny i arxius
Quins arxius accepteu i a quina resolució?
Preferim vectorials (PDF, AI o EPS) o PSD en capes; també acceptem PNG i JPG a 300 dpi a mida real. Com més resolució tingui l'arxiu, millor quedarà el resultat. Revisa els textos: no ens fem responsables d'errors ortogràfics al disseny.
Cal enviar un mockup?
És molt recomanable: una simulació de com vols la peça acabada (posició, mida, colors) evita malentesos. Si no indiques la posició, apliquem el patró estàndard i no es reimprimeix.
Quines mides d'estampació feu?
En paper, les mides estàndard són DIN A4 (210×297 mm), SRA3 (320×450 mm) i DIN A2 (420×594 mm); a partir d'A2 el preu puja. En tèxtil, adaptem la mida a la peça i a la posició.
No tinc disseny. Me'l podeu fer?
Sí. Tenim servei de disseny de producte: gràfica per a peces, identitat, cartells i adaptació d'arxius per a serigrafia. Ho pressupostem a part segons la feina.
03
Tintes i acabats
Treballeu amb tintes ecològiques?
Sí. Per defecte estampem amb tintes a l'aigua, sense dissolvents, sempre que el disseny i la peça ho permeten. T'ho confirmem a la proposta.
Quants colors puc estampar i què costen els especials?
Fins a 6 tintes per posició. Els colors fora de carta (Pantone específics) tenen un cost addicional, i les tintes flúor i metal·litzades porten un recàrrec de 0,50 € per unitat perquè costen més i requereixen passades extra.
Cobreu les pantalles?
No. Les pantalles estan incloses al preu unitari i les reutilitzem després de cada feina. Si vols quedar-te la teva, la pots comprar a un preu pactat.
Serigrafia o DTF?
Serigrafia per a tirades des de 25 unitats amb pocs colors plans: aguanta més rentades i el color és més dens. DTF per a dissenys fotogràfics, molts colors o tirades molt curtes. T'ho recomanem segons el cas.
04
Terminis, entrega i pagament
Quant tarda una comanda?
El termini estàndard és de 10 a 14 dies laborables des de l'aprovació de proves i el pagament del 50%. Tenim opció ràpida (6–9 dies, +12%) i exprés (3–5 dies, +28%). Tirades grans o peces especials poden variar.
Com m'ho entregueu?
Pots recollir-ho al taller d'Esplugues de Llobregat de dilluns a divendres de 9 a 14 h, o t'ho enviem per missatgeria. Si s'envia, la comanda es paga íntegrament abans de sortir.
Com es paga?
50% en confirmar la comanda i 50% a l'entrega en mà. Les comandes enviades per missatgeria es paguen al 100% abans de l'enviament.
Puc canviar la comanda un cop confirmada?
Un cop confirmada i pagada la paga i senyal, no s'accepten canvis. Si en cal algun, comunica'l per escrit al més aviat possible: pot endarrerir l'entrega. La cancel·lació després de l'aprovació implica perdre la paga i senyal.
I si hi ha algun error?
Tens 7 dies des de l'entrega per revisar-ho. Si hi ha peces defectuoses o errors nostres, tries entre reemborsament o repetició. Com que el procés és artesanal, ens reservem un marge d'error del 10% de la tirada.
05
Botiga i cursos
Veneu material per serigrafiar?
Sí. Estem obrint la botiga online a shop.stampa.cat amb tintes a l'aigua, pantalles, emulsió, rasquetes i peces en blanc. Mentrestant pots comprar material al taller o demanar-nos-el per correu.
Feu cursos de serigrafia?
Sí. Preparem cursos d'iniciació a la serigrafia tèxtil, tallers per a grups i formació a mida per a escoles, marques i empreses, al nostre taller d'Esplugues. Apunta't a la llista d'espera per saber les dates.
A punt quan tu ho estiguis
Explica'ns què vols estampar.
Configura-ho en dos minuts o escriu-nos: una persona del taller et respon, normalment en menys d'un dia laborable.