Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar, respondido sin rodeos.
Estas son las condiciones reales con las que trabajamos en el taller. Si tu duda no está, escríbenos a info@stampa.cat o llámanos y te la resolvemos.
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Pedidos y presupuesto
¿Cuál es el pedido mínimo?
Recomendamos a partir de 25 unidades por diseño para que la serigrafía salga a cuenta. Por debajo, te orientamos hacia otra técnica como el DTF o te lo decimos directamente.
¿Cómo pido un presupuesto?
Lo más rápido es el configurador: describes lo que necesitas y en dos minutos tienes un rango orientativo. También puedes escribirnos a info@stampa.cat con prenda, cantidad, posiciones, tintas y fecha, o llamarnos al 931 80 11 79.
¿Hacéis factura?
Sí. Somos una empresa registrada y emitimos factura con IVA de todos los pedidos, también de las muestras y del material. Si eres empresa, autónomo o gestionas una gira, solo tienes que pasarnos los datos de facturación con el pedido.
¿El precio del configurador es definitivo?
No, es un rango orientativo basado en la tarifa real del taller. El presupuesto final lo revisa una persona del equipo según la prenda concreta, los colores y los plazos, y te lo enviamos normalmente en menos de un día laborable.
¿Puedo pedir una muestra antes?
Sí. Las muestras se tratan como un pedido aparte, con su coste, porque requieren preparar pantallas y tintas. Para tiradas grandes a menudo sale a cuenta.
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Diseño y archivos
¿Qué archivos aceptáis y a qué resolución?
Preferimos vectoriales (PDF, AI o EPS) o PSD en capas; también aceptamos PNG y JPG a 300 dpi a tamaño real. Cuanta más resolución tenga el archivo, mejor quedará el resultado. Revisa los textos: no nos hacemos responsables de errores ortográficos en el diseño.
¿Hay que enviar un mockup?
Es muy recomendable: una simulación de cómo quieres la prenda acabada (posición, tamaño, colores) evita malentendidos. Si no indicas la posición, aplicamos el patrón estándar y no se reimprime.
¿Qué tamaños de estampación hacéis?
En papel, los tamaños estándar son DIN A4 (210×297 mm), SRA3 (320×450 mm) y DIN A2 (420×594 mm); a partir de A2 el precio sube. En textil, adaptamos el tamaño a la prenda y a la posición.
No tengo diseño. ¿Me lo podéis hacer?
Sí. Tenemos servicio de diseño de producto: gráfica para prendas, identidad, carteles y adaptación de archivos para serigrafía. Lo presupuestamos aparte según el trabajo.
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Tintas y acabados
¿Trabajáis con tintas ecológicas?
Sí. Por defecto estampamos con tintas al agua, sin disolventes, siempre que el diseño y la prenda lo permiten. Te lo confirmamos en la propuesta.
¿Cuántos colores puedo estampar y qué cuestan los especiales?
Hasta 6 tintas por posición. Los colores fuera de carta (Pantone específicos) tienen un coste adicional, y las tintas flúor y metalizadas llevan un recargo de 0,50 € por unidad porque cuestan más y requieren pasadas extra.
¿Cobráis las pantallas?
No. Las pantallas están incluidas en el precio unitario y las reutilizamos después de cada trabajo. Si quieres quedarte la tuya, puedes comprarla a un precio pactado.
¿Serigrafía o DTF?
Serigrafía para tiradas desde 25 unidades con pocos colores planos: aguanta más lavados y el color es más denso. DTF para diseños fotográficos, muchos colores o tiradas muy cortas. Te lo recomendamos según el caso.
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Plazos, entrega y pago
¿Cuánto tarda un pedido?
El plazo estándar es de 10 a 14 días laborables desde la aprobación de pruebas y el pago del 50%. Tenemos opción rápida (6–9 días, +12%) y exprés (3–5 días, +28%). Tiradas grandes o prendas especiales pueden variar.
¿Cómo me lo entregáis?
Puedes recogerlo en el taller de Esplugues de Llobregat de lunes a viernes de 9 a 14 h, o te lo enviamos por mensajería. Si se envía, el pedido se paga íntegramente antes de salir.
¿Cómo se paga?
50% al confirmar el pedido y 50% a la entrega en mano. Los pedidos enviados por mensajería se pagan al 100% antes del envío.
¿Puedo cambiar el pedido una vez confirmado?
Una vez confirmado y pagada la señal, no se aceptan cambios. Si hace falta alguno, comunícalo por escrito lo antes posible: puede retrasar la entrega. La cancelación tras la aprobación implica perder la señal.
¿Y si hay algún error?
Tienes 7 días desde la entrega para revisarlo. Si hay prendas defectuosas o errores nuestros, eliges entre reembolso o repetición. Como el proceso es artesanal, nos reservamos un margen de error del 10% de la tirada.
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Tienda y cursos
¿Vendéis material para serigrafiar?
Sí. Estamos abriendo la tienda online en shop.stampa.cat con tintas al agua, pantallas, emulsión, rasquetas y prendas en blanco. Mientras tanto puedes comprar material en el taller o pedírnoslo por correo.
¿Hacéis cursos de serigrafía?
Sí. Preparamos cursos de iniciación a la serigrafía textil, talleres para grupos y formación a medida para escuelas, marcas y empresas, en nuestro taller de Esplugues. Apúntate a la lista de espera para conocer las fechas.
Listos cuando tú lo estés
Cuéntanos qué quieres estampar.
Configúralo en dos minutos o escríbenos: una persona del taller te responde, normalmente en menos de un día laborable.