Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Taller Stampa Serigrafia SL (NIF B-67148692), C/ Gaspar Fabregas, 37, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona). Contacto para cuestiones de privacidad: info@stampa.cat.

Qué datos recogemos y para qué

En stampa.cat puedes contactarnos de dos maneras: escribiendo directamente a info@stampa.cat o rellenando uno de los formularios de la web (contacto, listas de espera de la tienda y de los cursos, colaboraciones). En ambos casos tratamos los siguientes datos:

• Nombre, dirección de correo, teléfono si lo indicas, la opción de interés que elijas y el contenido del mensaje.
• Finalidad: responder a tu consulta o presupuesto, avisarte de la apertura de la tienda o de las fechas de los cursos, y valorar propuestas de colaboración.
• En el configurador de presupuesto, además: los datos del pedido (prendas, cantidades, posiciones, tintas, plazos), el rango de precio calculado y, si lo adjuntas, el archivo del diseño (imagen o PDF, máx. 3 MB), que enviamos al taller por correo. El texto y la imagen del briefing se analizan con el modelo de IA solo para estructurar el pedido.
• Al enviar un formulario también registramos, de forma técnica y temporal, una huella cifrada de tu dirección IP para limitar los envíos masivos y evitar spam. No conservamos la IP en claro.

Base legal

El interés legítimo en responder a las comunicaciones que nos dirijas y, para las listas de espera, el consentimiento que nos das al pedirnos que te avisemos. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.

Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación o hasta que nos pidas que los borremos. Los datos de listas de espera se eliminan una vez hecha la comunicación correspondiente o pasados 24 meses sin actividad.

Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyan estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD: Vercel (alojamiento de la web), Resend (envío de los correos del formulario), Google Workspace (buzón donde recibimos y respondemos), Cloudflare Turnstile (verificación anti-robots) y, solo si lo aceptas en el banner, Google Analytics a través de Google Tag Manager (medición de audiencia). Google puede tratar esos datos fuera de la Unión Europea, amparado en las cláusulas contractuales tipo y el marco de protección de datos UE-EE. UU. El texto que escribes también pasa por un modelo de inteligencia artificial; como ese caso tiene condiciones distintas, lo explicamos aparte en el apartado siguiente. El configurador de presupuesto de esta web se rige por esta misma política.

La inteligencia artificial de esta web

Usamos un modelo de inteligencia artificial en dos sitios, siempre para ahorrarnos trabajo de clasificación y nunca para decidir nada: en el configurador de presupuesto, para convertir lo que nos cuentas en una ficha técnica que después puedes corregir tú, y en los formularios, para resumir el mensaje y encabezar el correo que nos llega. Accedemos a través de OpenRouter, que hace de intermediario con el proveedor del modelo; ambos pueden tratar los datos fuera de la Unión Europea.

Lo que se envía es solo el texto que escribes; el archivo que adjuntes en el configurador no pasa por ningún modelo, solo viaja con el correo. Tu nombre, tu correo y tu teléfono NO se envían nunca al modelo: viajan únicamente dentro del correo que nos llega a nosotros.

Ahora bien, hay algo que debes saber: los modelos de lenguaje los usamos en su versión gratuita, y la contrapartida de esas versiones es que el proveedor puede quedarse con lo que se le envía y usarlo para entrenar o mejorar sus modelos. Nosotros no podemos controlarlo ni deshacerlo. (En el configurador, el texto lo lee primero un modelo de decisiones de pago, que lo convierte en la ficha —qué se imprime, dónde, con cuántas tintas, con qué prisa— respondiendo preguntas cerradas; su proveedor declara que no guarda lo que recibe ni lo usa para entrenar. El modelo de lenguaje gratuito solo entra si a aquel le falta algún dato.) Por eso te pedimos que en el cuadro del briefing nos expliques el encargo y poco más: no pongas datos personales, de terceros ni nada confidencial. Si necesitas contarnos algo delicado, llámanos o escríbenos un correo y no pasará por ningún modelo.

Por nuestra parte no guardamos nada: ni el texto del briefing ni el resumen quedan en ninguna base de datos. El resultado va al correo del taller, donde lo lee una persona, y ya está. Si prefieres no usar la inteligencia artificial, el configurador se puede rellenar a mano y los formularios funcionan igual sin resumen.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@stampa.cat. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, puedes reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades o la Agencia Española de Protección de Datos.